• Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
• Manager l’équipe de l’unité marchande
Période d’intégration.
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Tronc commun commerce — distribution (2 semaines).
• Environnement commercial et organisation du point de vente
• Règles de sécurité des personnes et des biens
• Communication dans le cadre des activités professionnelles
• Réalisation des calculs commerciaux
• Application de la législation commerciale.
AT 1. Développer la dynamique commerciale d’un univers marchand (6 semaines) :
• CP1 Organisation du marchandisage du rayon et des produits en magasin
• CP2 Gestion des achats de marchandises, gestion des stocks et rangement des produits en réserve
• CP3 Animation des ventes et garantie du service client d’un univers marchand.
Période en entreprise (4 semaines).
AT 2. Gérer les résultats économiques d’un univers marchand (8 semaines) :
• CP4 Analyse des résultats économiques et définitions des plans d’action pour atteindre les objectifs de l’univers marchand
• CP5 Établissement des prévisions économiques de l’univers marchand.
Période en entreprise (4 semaines).
AT 3. Manager l’équipe d’un univers marchand (7 semaines) :
• CP6 Planification et organisation de l’équipe de l’univers marchand
• CP7 Gestion de l’équipe
• CP8 Conduite d’un projet de l’univers marchand ou de l’enseigne.
Période en entreprise (4 semaines). Session d’examen (1 semaine).
Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l’emploi.
La formation est partagée en blocs capitalisables ou activité-type (AT), qui peuvent être validés indépendamment sous la forme d’un Certificat de Compétences Professionnelles (CCP).
Le Titre Professionnel est obtenu si tous les CCP ou AT sont validés.
Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
• De développer la dynamique commerciale de l’unité marchande dans un environnement omni canal
• D’optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l’unité marchande
• De manager l’équipe de l’unité marchande
• Évaluation des compétences en fin de dispositif
• Évaluation de satisfaction en sortie de dispositif
• Évaluation d’impact (in situ, 6 mois plus tard)
Notre centre est habilité pour l’organisation d’examen et le passage du titre
Les compétences des candidats par VAE ou issus d’un parcours continu de formation pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation (cette rubrique ne concerne pas les candidats par VAE).
d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
Pour l’accès au titre professionnel des candidats issus d’un parcours progressif de formation ou ayant capitalisé les Certificats de Compétences Professionnelles constitutifs du titre visé, les compétences sont évaluées lors d’un entretien final avec le jury sur la base des CCP obtenus et du DP.
Aucun reste à charge pour l’apprenant. Le coût est intégralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.
Vous trouverez des réponses à l’ensemble de vos questions ici.
Les Dispositifs :
Il en existe trois :
– Contrat de Professionnalisation
– Reconversion ou promotion par l’alternance (PRO-A)
La rémunération
Elle dépend du dispositif (voir la page financement).
Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
enquêtes
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir : La Société Médiation Professionnelle www.mediateur-consommation-smp.fr 24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
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